洲际酒店集团聚焦“三大引擎” 构建商旅出行新生态

时间:2026-03-25       来源: 中国旅游行情报

  2026325日,上海— 随着2026年全球商务旅行市场的全面回暖,顺应这一趋势,洲际酒店集团依托全球服务网络、数字化工具及会员生态,推出“全域联擎、数智赋擎、合作共擎”三大商务引擎,系统深化商务赋能实力,为企业客户提供更高效、灵活、协同的出行解决方案。作为这一商务策略的重要实践,集团2026大中华区酒店巡展近日先后在上海、北京、深圳、台北举行。

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洲际酒店集团2026大中华区酒店巡展

  洲际酒店集团大中华区首席商务及营销官蒋韡表示:“当前商旅市场呈现扩容态势,企业对成本管控、合规透明度与员工体验的平衡提出更高要求,差旅管理正加速迈入全链路数智化阶段。面对这些变化,我们依托‘三大商务引擎’的系统能力,在效率、协同与长期价值维度持续回应客户期待,同时我们不断投资于先进的技术、工具与解决方案,以推动商务策略的执行,为客户、业主伙伴及酒店团队创造最大价值。未来,我们期待与行业伙伴携手探索更多创新可能,共同推动商旅市场高质量发展。”

  全域联以多元品牌矩阵与交流平台,拓宽商旅出行选择

  洲际酒店集团依托覆盖广泛的酒店网络与多元品牌矩阵,为企业客户提供覆盖不同城市层级、出行目的与活动场景的商旅选择。目前,集团在大中华区拥有超过900家开业酒店,并持续推进在华布局;在华运营的13个品牌横跨奢华精品、高端及品质精选酒店领域,可灵活满足商务出行、团队差旅及会议活动等多元需求,为企业客户提供更丰富、更高效的住宿与会务解决方案。

  除酒店巡展外,集团还通过大中华区商务领导人峰会、春季客户拜访周等商务活动,持续搭建行业交流平台,推动与企业客户、合作伙伴之间更紧密的连接与合作。通过一系列面对面交流与业务协同,集团进一步提升了对客户需求变化的响应能力,也让商旅服务从资源连接走向更深层次的合作共建。

  数智赋:以数字化工具贯通差旅全流程,提升管理效率与服务体验

  随着企业差旅管理日益向数字化、精细化推进,叠加市场持续推动服务品质升级与会展经济活力释放,企业客户对差旅效率、流程协同与服务体验也提出了更高要求。洲际酒店集团持续以数字化工具优化企业客户的出行体验,让科技应用更深度地贯穿差旅规划、预订、会务及入住服务等关键环节。

  在差旅规划与预订阶段,IHG商旅小程序整合酒店预订及出行管理功能,为企业团队提供统一、便捷的数字化入口;在会议及活动筹备阶段,IHG洲际会议预订小程序支持会议场地搜索、设施浏览与在线预订等一体化操作,帮助客户更高效地完成会议与活动规划,进一步提升从差旅到会务的协同效率。

  在入住服务环节,AI Operator(AI总机)数字化智能管家系统覆盖宾客住前、住中及住后全流程服务,可自动接听电话、识别需求并分派任务,并与客房控制系统及酒店运营系统联动,在提升酒店响应效率的同时,也让商旅客群获得更加及时、顺畅的服务体验。

  合作共:以会员生态与企业解决方案深化长期合作,释放双向价值

  洲际酒店集团依托会员生态与企业解决方案,为企业客户与酒店伙伴持续创造双向价值。洲际优悦会通过积分奖励、专属优惠与优先预订等机制,提升会员黏性并为酒店带来更稳定的高质量客源;IHG商悦会帮助企业客户在商务住宿、会议及团队活动预订中获得更灵活的出行方案与积分回馈,提升整体出行体验与管理效率;洲际商行计划则通过一站式数字化平台,为中小企业提供更便捷的差旅管理支持,并为酒店带来更具价值的预订转化。通过会员、企业客户与酒店之间的协同联动,洲际酒店集团正进一步夯实长期合作关系,推动商旅服务价值持续释放。

  与此同时,围绕商务住宿、会议活动及企业差旅管理等场景,洲际酒店集团近期也推出多项活动,持续丰富企业客户与会员专属礼遇,进一步提升商旅出行的灵活度与获得感。

  踏春汇聚四大专属礼遇:3月31日前,注册IHG商悦会并预定大中华区洲际酒店集团旗下酒店商务住宿、团建场地、会议或活动,单次至高可享180,000积分奖励。

  无限畅想双倍积分:3月31日前,洲际优悦会会员报名参与活动,于活动期间内,第二次住宿及后续每次住宿,即可赚取双倍奖励积分。

  IHG商行计划:无需入会费、无最低消费门槛,并可享受低至门市价82折优惠及“1晚速升银卡”等即时回馈机制,助力企业实现高效差旅管理。

  一住升金轻松进阶:4月26日前报名活动,并于4月28日前完成一次连续两晚入住,即可快速升级为洲际优悦会金卡精英会员,解锁专属礼遇。

  未来,洲际酒店集团将继续围绕“三大商务引擎”持续迭代商旅服务能力,以更广泛的网络布局、更高效的数字工具及更具协同价值的会员生态,深化与企业客户及行业伙伴的连接,共同推动更高效、更灵活的商旅新生态。


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