近日，携程发布了2024年端午假期出游的预测报告，揭示了旅游市场的复苏势头。预测数据显示，随着旅游需求的逐渐稳定，端午小长假的出行市场正稳步回暖，呈现出本地及周边短途旅行为主、微度假、避暑和民俗体验为辅的多种旅游主题。此外，与去年相比，今年端午假期的国内周边游预定量增长20%，南京、杭州、上海、广州等城市成为周边游的热门目的地，长三角、珠三角、京津冀、川渝地区的旅客对于周边游的需求尤为旺盛。
而在周边游的出行方式上，灵活取还、自在便利的租车自驾，已成为不少人小长假期间的出行选择。数据显示，端午期间，携程租车订单同比增长260%，迎来继五一假期之后的又一轮“爆发”。
事实上，综合旅游市场总体数据来看，租车自驾一直是人们“城市串门”的重要出行方式之一。而租车自驾过程中，用户难免会遇到这样或那样的问题，例如送车上门收取额外费用、价格不透明非一口价全包、时间延误无法按时还车需要缴纳额外费用等等。为解决上述难题，给用户更好的出行用车体验，携程租车率先推出“免费送车上门”服务。即用户无论身处城市何处，预定下单后，携程租车便会安排距离最近的门店员工，将用户预订的车辆送到指定地点且无需支付任何费用。并且，针对用户可能会因各种客观原因无法按时用车出行的问题，携程租车也特别推出了“取车前免费取消”服务。用户若需改变行程、日期或者退订车辆，在未取到车的情况下携程租车一概不收取违约费用。用户提前预定下单后，即便临时更改行程退还车辆也无需支付额外费用，可以享受自由、灵活的租车自驾出游乐趣。
此外，今年携程租车正式上线了自助取还功能，让用户能够享受到无接触、零等待、24小时待机的自助取还服务。用户能在APP上一站式完成取车还车，不用担心人工取还车的时间约定，避免排队等候人工服务的麻烦，让租车自驾体验变得更加便捷，更加人性化。不仅如此，携程租车还额外配备了一些智能化应用工具，例如用户无法第一时间找到车辆时，能通过APP端的地图引导、自动鸣笛、车灯闪烁功能一键寻车；忘记锁车时，用户可通过APP实现智能开关锁、智能控车；针对可能发生的费用纠纷，携程租车也增添了线上油电费自动计算功能，让费用结算一目了然，避免争议。
总得来说，端午假期期间，旅游市场展现出空前的繁荣与活力，携程租车作为这一市场不可或缺的一环，发展势头尤为强劲。展望未来，携程租车将继续坚守“以用户为中心”的核心理念，致力于提供更高品质、更便捷、更人性化的租车服务，从而不断引领和推动国内租车行业的创新与变革，让每位用户都能尽情享受自由驰骋、随心所欲的自驾旅行。
